TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Ultima actualizare: 21 mai 2025
Website-ul https://amonraenergy.ro este operat de AMONRA ENERGY RO S.R.L., cu sediul social în Strada Gării nr. 112, Jilava, județ Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022003102231, având CUI 25787783, denumită în continuare „Furnizor” sau „Vânzător”.
Accesarea, vizitarea și/sau cumpărarea de produse de pe acest site implică acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos.
1. Definiții
Vânzător: AMONRA ENERGY RO S.R.L.
Cumpărător / Client: persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Produse: bunuri și servicii comercializate pe site-ul https://amonraenergy.ro.
Comandă: document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător.
2. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, grafica, logo-uri, scripturi) este proprietatea exclusivă a AMONRA ENERGY RO S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul scris al Vânzătorului.
3. Utilizarea site-ului
Utilizatorii se obligă să nu folosească site-ul în scopuri ilegale, abuzive sau care pot produce prejudicii Vânzătorului sau altor persoane.
Este interzisă:
- încercarea de acces neautorizat la secțiuni ale site-ului sau la servere;
- utilizarea de scripturi sau aplicații care pot afecta funcționarea site-ului;
- postarea de conținut ofensator, defăimător sau ilegal.
4. Produse și disponibilitate
Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului. Imaginile au caracter informativ și pot diferi de produsul livrat (culoare, nuanță, detalii constructive), fără a modifica caracteristicile esențiale.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment descrierile produselor, specificațiile tehnice sau prețurile, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.
5. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe site implică acceptarea acestor termeni și condiții.
- Comanda se consideră înregistrată după finalizarea pașilor de checkout și primirea e-mailului de înregistrare.
- Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea Vânzătorului.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor erori evidente de preț, lipsă stoc sau suspiciuni de fraudă, cu informarea prealabilă a clientului.
6. Modalități de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
- ordin de plată / transfer bancar;
- ramburs la livrare (dacă este disponibil pentru anumite produse sau zone);
- plata online cu cardul, prin procesatorul de plăți integrat (dacă este activat pe site).
În cazul plăților online, Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar ale Cumpărătorului. Acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți agreat.
7. Livrare
Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid partenere, pe teritoriul României.
- Termenul orientativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare.
- Costul livrării se calculează în funcție de greutatea, volumul și destinația coletului și este comunicat clientului înainte de confirmarea finală a comenzii.
- Pentru comenzi peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită, dacă acest lucru este specificat în mod expres pe site.
La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea ambalajului. În cazul unor deteriorări vizibile, se recomandă refuzul coletului sau redactarea unui proces-verbal de constatare împreună cu curierul.
8. Politica de anulare a comenzii
- Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expedierea produselor, prin e-mail la adresa solar@amonraenergy.ro sau telefonic la numărul +40711906009.
- Dacă produsele au fost deja expediate, se aplică procedura de retur, conform secțiunii 9 și OUG 34/2014.
- Sumele încasate vor fi returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produselor returnate sau de la data confirmării anulării, acolo unde legea permite.
9. Politica de retur
Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
- Produsele trebuie returnate în stare perfectă, neutilizate, cu toate accesoriile și în ambalajul original, fără urme de montaj sau deteriorare.
- Clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepția situațiilor în care returul este cauzat de o eroare a Vânzătorului.
- Vânzătorul poate diminua suma returnată proporțional cu eventualele deteriorări sau uzuri constatate.
10. Garanții
- Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor oferite de producător.
- Garanția standard este, de regulă, de 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, dacă nu este altfel specificat pe pagina produsului sau în certificatul de garanție.
- Condițiile detaliate de acordare a garanției sunt menționate în certificatul de garanție livrat împreună cu produsul.
11. Protecția datelor personale (GDPR)
AMONRA ENERGY RO S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Datele colectate prin intermediul site-ului (nume, telefon, e-mail, adrese de livrare și facturare, date de firmă) sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale și ținerea evidențelor contabile;
- comunicări legate de comenzi, garanții, retururi;
- transmiterea de oferte comerciale și newslettere, doar în baza consimțământului exprimat de utilizator.
Datele sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale (inclusiv cele fiscale) sau până la retragerea consimțământului, acolo unde temeiul este consimțământul.
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la prelucrare, în special pentru marketing direct;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail solar@amonraenergy.ro.
12. Limitarea răspunderii
- Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale erori de tipar, erori de preț sau pentru eventualele diferențe minore între imaginile produselor și produsele livrate.
- Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru orice daune rezultate din utilizarea produselor dacă acestea nu au fost instalate sau exploatate conform instrucțiunilor producătorului sau normativelor tehnice aplicabile.
- Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri; Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul acestora.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română. Orice dispută apărută între Vânzător și Cumpărător va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
14. Descrierea bunurilor și serviciilor
Produsele comercializate prin intermediul site-ului includ echipamente și soluții pentru energie fotovoltaică: panouri solare, invertoare, structuri de montaj, sisteme de stocare, cabluri, protecții electrice și alte accesorii tehnice. În plus, AMONRA ENERGY RO S.R.L. poate oferi servicii de consultanță tehnică, proiectare și instalare prin intermediul unor parteneri autorizați.
15. Prețuri și moneda de tranzacționare
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Costurile de livrare, instalare și alte servicii suplimentare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă. Modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.
16. Domeniul de activitate
AMONRA ENERGY RO S.R.L. își desfășoară activitatea principală sub cod CAEN 4664 – Comerț cu ridicata al altor mașini și echipamente. Compania nu desfășoară activități din categoriile cu risc ridicat (arme, tutun, droguri, jocuri de noroc, servicii financiare neautorizate etc.).
17. Politica de livrare comandă (detalii suplimentare)
În funcție de natura produselor (greutate, volum, livrări pe paleți), se pot aplica condiții specifice de transport, care vor fi comunicate Cumpărătorului înainte de confirmarea comenzii.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, blocaje de trafic, sărbători legale).
18. Politica de anulare comandă (detalii suplimentare)
Pentru comenzi speciale, personalizate sau pentru produse realizate pe bază de comandă fermă, dreptul de anulare poate fi limitat conform legii. Aceste situații vor fi comunicate în mod expres Cumpărătorului înainte de confirmarea comenzii.
19. Politica de confidențialitate și securitatea datelor
Site-ul folosește măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor (certificat SSL, control de acces, parole, backup). Datele pot fi dezvăluite doar autorităților competente, în baza unei obligații legale sau a unei cereri oficiale.
20. Contact
Pentru orice nelămurire legată de acești termeni și condiții, de produse sau de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
AMONRA ENERGY RO S.R.L.
Sediu: Strada Gării nr. 112, Jilava, județ Ilfov, România
Telefon: +40711906009
E-mail: solar@amonraenergy.ro
CUI: 25787783
Nr. înregistrare: J2022003102231