Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este AMONRA ENERGY RO S.R.L., CUI 25787783, cu sediul în str. Gării nr. 112, Corp 1, 077120 Jilava, județul Ilfov, România.

Ne puteți contacta oricând pe e-mail la solar@amonraenergy.ro sau telefonic la +40 711 906 009.

2. Ce date prelucrăm

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de livrare și facturare: adresa de livrare, adresa de facturare, județ, localitate, cod poștal, iar pentru clienții persoane juridice denumirea firmei și CUI.
  • Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de plată și de livrare, istoricul comenzilor, solicitările de retur și de garanție.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate, informații colectate prin cookie-uri.
  • Corespondența purtată cu noi prin e-mail, telefon, formularul de contact sau WhatsApp.

Nu colectăm date sensibile și nu prelucrăm date ale persoanelor sub 16 ani.

3. De ce prelucrăm aceste date și în ce temei

  • Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea și livrarea comenzii, emiterea documentelor, comunicarea privind comanda, gestionarea returului și a garanției.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): facturare, evidență contabilă, obligații fiscale, protecția consumatorului.
  • Interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): prevenirea fraudelor, securitatea magazinului online, îmbunătățirea produselor și a serviciilor, apărarea drepturilor noastre în eventuale litigii.
  • Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): transmiterea newsletterului și a ofertelor comerciale, precum și cookie-urile de analiză și de marketing. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

4. Cui transmitem datele

Transmitem date numai atât cât este necesar, către:

  • firme de curierat și de transport, pentru livrarea comenzii;
  • procesatori de plăți și instituții financiare, pentru plata online sau pentru finanțarea în rate;
  • furnizori de servicii de e-mail și de marketing, pentru transmiterea confirmărilor de comandă și a newsletterului;
  • furnizori de servicii de analiză a traficului și de publicitate online, pe baza consimțământului dumneavoastră;
  • furnizorul de servicii de găzduire și de mentenanță a magazinului online;
  • cabinetul de contabilitate și, la cerere, autoritățile publice, în limitele prevăzute de lege.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.

Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Datele legate de comenzi și documentele financiar-contabile: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
  • Datele contului de client: pe durata existenței contului și 3 ani după ultima activitate.
  • Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
  • Corespondența: maximum 3 ani de la ultima comunicare.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage oricând consimțământul.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la solar@amonraenergy.ro. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro) sau instanțelor de judecată.

7. Securitatea datelor

Magazinul funcționează exclusiv pe conexiune securizată HTTPS. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, iar accesul la date este limitat la angajații și partenerii care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini atribuțiile. Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare; plățile cu cardul sunt procesate direct de procesatorul de plăți.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri. Detaliile se găsesc în Politica de cookies.

9. Modificări

Putem actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.